Servicios de Soporte Técnico para Pequeñas Empresas
Soporte Informático Remoto y Presencial
Ofrecemos asistencia técnica especializada para pymes en España, abarcando mantenimiento de equipos, redes y sistemas operativos. Nuestro equipo de profesionales certificados realiza diagnósticos remotos y visitas in situ para resolver incidencias de hardware y software, garantizando la continuidad operativa de su negocio. Implementamos soluciones de backup y recuperación de datos según estándares del sector.
Consultoría en Ciberseguridad y Cumplimiento Normativo
Realizamos auditorías de seguridad informática adaptadas al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y Esquema Nacional de Seguridad (ENS). Asesoramos en la configuración de firewalls, antivirus corporativos y políticas de acceso. Formamos a sus empleados en buenas prácticas digitales para minimizar riesgos de ciberataques.
Migración a la Nube y Virtualización
Ayudamos a pequeñas empresas a migrar sus aplicaciones y datos a entornos cloud como Microsoft 365, Google Workspace o servidores privados virtuales. Optimizamos infraestructuras con virtualización de escritorios y servidores, reduciendo costes operativos y mejorando la escalabilidad. Nuestro servicio incluye planificación, ejecución y soporte post-migración.
Planes adaptados a tu presupuesto
Soporte Remoto 24/7
Asistencia técnica inmediata desde cualquier ubicación, sin desplazamientos.
Mantenimiento Preventivo
Revisiones periódicas para evitar incidencias y alargar la vida útil de sus equipos.
Seguridad Informática
Protección contra ciberamenazas, firewalls, antivirus y copias de seguridad automatizadas.
Migración a la Nube
Traslado seguro de sus datos y aplicaciones a plataformas cloud como Azure o AWS.
Consultoría TI
Análisis estratégico de su infraestructura para optimizar recursos y reducir costes.
Formación para Equipos
Capacitación de su personal en herramientas informáticas y buenas prácticas de ciberseguridad.
FAQ
¿Qué incluye el plan básico de soporte?
Incluye asistencia remota en horario laboral, mantenimiento preventivo mensual y copias de seguridad básicas. Ideal para empresas con hasta 5 equipos.
¿Cuánto tardan en responder a una incidencia?
Nuestro SLA establece un tiempo de respuesta máximo de 2 horas para incidencias críticas y 4 horas para las normales.
¿Ofrecen soporte presencial en toda España?
Sí, contamos con técnicos en las principales ciudades y desplazamientos programados al resto del territorio.
¿Puedo contratar servicios técnicos por horas?
Sí, ofrecemos bonos de horas para empresas que no requieren un plan continuado. Consulte nuestras tarifas.
¿Realizan copias de seguridad externas?
Sí, implementamos copias de seguridad automatizadas en la nube con cifrado de extremo a extremo.
¿Trabajan con software libre?
Sí, damos soporte tanto a software propietario como a soluciones open source como Linux, LibreOffice, etc.
¿Cómo se factura el servicio?
Emitimos facturas mensuales o trimestrales según el plan contratado, con desglose detallado de servicios.
¿Incluye mantenimiento de equipos físicos?
Sí, nuestros planes incluyen revisión y limpieza de hardware, actualización de componentes y sustitución si es necesario.